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标题:对淘宝APP sitake涂装设备簱舰店 的举报

咨询人: 杨**(122.246.33.36, 10.22.*.*)  提交时间: 2018-07-05

在他们家买了一台油漆搅拌机,没走淘宝平台,走的公账,他们的详情页面内明确写着可以7天无理由自动退换货。6月29号购买,30日到达,7月5号联系说要退货,商家说没有质量问题不能退,只能换。第一,我退货在期限内,第二,产品我们只是看拆开看了一下,并没有使用,完全可以二次销售。而商家只回复没有质量问题不能退,且把我旺旺号拉黑。虽然金额不大,但是我觉着既然在页面明确写出,且我并没有使用还可以二次销售,就应该可以退货。

答复内容

你好!您所反映的问题我中心已分流转办至兰溪市市场监督管理局进行调查处理,联系电话:88892661!

答复时间: 2018-07-09
处理部门: 金华市市场监督管理局

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